Retours de marchandises

Nous souhaitons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait, nous vous proposons un retour simple et sans complication.

Politiques de retour

• Délai de retour : Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception.
• Conditions : Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine et munis de toutes les étiquettes. Veuillez joindre le bon de livraison ou la facture.
• Frais de retour : Les retours sont gratuits pour vous. Utilisez l'étiquette de retour fournie.

Processus de retour

1. Remplir le formulaire de retour : Remplissez le formulaire de retour inclus dans votre commande.
2. Préparer le colis : Emballez les articles en toute sécurité dans l'emballage d'origine et joignez le formulaire de retour rempli.
3. Envoyer le retour : Collez l'étiquette de retour sur le colis et déposez-le dans le bureau de poste le plus proche.

Remboursement

Dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat via le mode de paiement initial. Le traitement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

Échange

Si vous souhaitez échanger un article, retournez l'article initial et passez une nouvelle commande. Le processus d'échange est ainsi plus rapide et plus simple.